Yardım

Bir Sorun Çözün / SSS

Sorununuz Aşağıdakiler Degilse, Lütfen  İletişim.

Q. Nasıl kayıp ve ya unutulmuş şifreyi kurtarabilirim?

A. Kendinize bir parola sıfırlam e-postası gönderin.

  1. Şifremi unuttum? baglantısını seçin veya buraya tıklayın.
  2. Hesabınızla ilişkili e-posta adresini girin ve [Gönder] dügmesine tıklayın.
  3. E-posta gelen kutunuzu kontrol edin. e-posta kutunuza gelmezse önemsiz posta klasörüne veya spam filitresini kontrol ettiğinizden emin olun.
  4. E-postadaki sıfırlama bağlantısını tıklayın.
  5. Yeni bir şifre seçin.
Q. Şifremi nasıl değiştirebilirim?

A. İstediğiniz zaman şifreizi değiştirebilirsiniz.

  1. Hesabım bölümüne gidin.
  2. Sol taraftaki menüden "Hesap > Parola."
  3. Mevcut şifrenizi girin.
  4. Yeni şifrenizi seçin.
  5. [Parolayı Değiştir] butununa tıklayarak yaptıgınız değişikleri kaydedin.
Q. Neden e-posta alamıyorum?

A. Beklenen e-postaları alamıyorsanız, aşğıdakileri kontrol edin:

  1. Beklediğiniz e-postalar için önemsiz e-posta klasörünü veya spam filtresini kontrol edin.
  2. E-posta adresinizi, doğru girildiğinden emin olun.
  3. Outlook, gibi e-posta sağlayıcısı “çevrimdışı” modunda olmadığıdan emin olun.
  4. Eğer e-posta almak için POP3 bağlantı kullanıyorsanız, e-postalar farkı bir bilgisayara indirilmediğinden emin olun.

     Hala bizim e-postaları alamıyorsanız, lütfen Bize ulaşın.

Q. Hesabıma bağlı e-posta adresini nasıl değiştirebilirim?

A. “Hesabım” alanı içinde hesap bilgilerinizi düzenliyerek e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz.

Q. Neden benim seçmiş oldugum kullanıcı adı geçersiz uyarı mesajı alıyorum?

A. Her kullanıcı kendi hesabı için bir kullanıcı adı seçmesi gerekir. Kullanıcı adı sadece harf, rakam, çizgi ve tire içerebilir.'Türkçe karakter desteklemez'  [boşluk] yerine biz alt çizgi veya tire öneriyoruz.

Yanlış: MY Adı
Doğru: MY-Adi
Doğru: MY_kullaniciadi

Ya da, seçilen kullanıcı adı zaten kullanımda olduğunu söylüyor.

Kullanıcı adları benzersizdir. aynı kullanıcı adını ikinci defa veremiyoruz. Eğer kullanıcı adınız zaten kullanımdaysa kayıt esnasında bir uyarı alırsınız, farklı bir kullanıcı adı seçmeniz gerekir.
Q. Neden benim e-posta adresi zaten kullanımda olduğunu söylüyor?

A.  Daha önce bizimle bir hesap oluşturldu demektir, Hesap oluştururken e-posta zaten kullanımda olan bir uyarı alırsınız. Eğer giriş bilgilerinizi hatırlayamıyorsanız e-posta adresinizi girin unutulan şifre şifrenizi sıfırlamak ve hesabınıza giriş mümkün olacak.